Phối hợp tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị
Phối hợp tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị (05/11/2015)
Quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh Quảng Nam

 

TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH KIẾN NGHỊ

 

I. Sở Công Thương thông báo địa chỉ tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của doanh nghiệp như sau:
1. Địa chỉ tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của doanh nghiệp:
     Văn phòng Sở Công Thương Quảng Nam
     07 Trần Hưng Đạo, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam.
     Điện thoại: 0235 3 852 641
     Fax: 0235 3 859 130
     Website: congthuong.quangnam.gov.vn
     Địa chỉ thư điện tử: socongthuongqnam@gmail.com
     Địa chỉ thư công vụ: sct@quangnam.gov.vn

2. Cán bộ công chức thực hiện tiếp nhận phản ánh, kiến nghị:

     Bà: Nguyễn Thị Thu Quý

     Điện thoại: 0915 324 052

3. Hình thức phản ánh kiến nghị gồm:

- Văn bản gửi đến cơ quan.

- Buổi tiếp doanh nghiệp định kỳ hằng tháng do UBND tỉnh tổ chức.

- Cổng thông tin hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh Quảng Nam.

- Đối thoại doanh nghiệp được UBND tỉnh tổ chức theo ngành và lĩnh vực.

- Gặp gỡ, đối thoại doanh nghiệp tại các địa phương.

- Các phiếu khảo sát, thăm dò khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp.

- Thông tin từ doanh nghiệp qua điện thoại tới đường dây nóng hoặc trang thông tin điện tử của cơ quan.

- Do Văn phòng Chính phủ và UBND tỉnh chuyển đến.

 

II. Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính

Tổ chức, cá nhân thực hiện phản ánh, kiến nghị trực tiếp tại cơ quan đầu mối tiếp nhận phản ánh, kiến nghị hoặc bằng văn bản, điện thoại, thư điện tử đến địa chỉ tiếp nhận sau:

- Sở Tư pháp: số 06, Nguyễn Chí Thanh, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam

- Số điện thoại chuyên dùng: 0235.3810884 (Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính)

- Thư điện tử: tthcquangnam@gmail.com

- Trang web: http://www.sotuphapqnam.gov.vn

Lưu ý:

- Phản ánh, kiến nghị phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt; ghi rõ nội dung phản ánh, kiến nghị;

- Ghi rõ tên, địa chỉ, số điện thoại (hoặc địa chỉ thư tín) của cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị;

- Không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

 

III. Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về cải cách hành chính

Kênh thông tin đường đây nóng cải cách hành chính tỉnh Quảng Nam mong nhận được phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về cải cách hành chính theo các nội dung sau đây:

1. Những vướng mắc cụ thể trong thực hiện thủ tục hành chính do hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức nhà nước như: Từ chối thực hiện, kéo dài thời gian thực hiện thủ tục hành chính; tự ý yêu cầu, bổ sung, đặt thêm hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật; có hành vi sách nhiễu, gây phiền hà, đùn đẩy trách nhiệm.

2. Phản ánh, kiến nghị được gửi hoặc liên hệ theo địa chỉ sau:

- Tên cơ quan tiếp nhận kênh thông tin đường dây nóng cải cách hành chính: Sở Nội vụ tỉnh Quảng Nam.

- Địa chỉ: 268 Trưng Nữ Vương, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam.

- Số điện thoại tiếp nhận thông tin đường dây nóng:

- Điện thoại cố định (trong giờ làm việc hành chính): 0235.3833199 (Phòng Cải cách hành chính, Sở Nội vụ);

- Điện thoại di động: 0914065627 (tiếp nhận thông tin trong thời gian từ 07h 00 đến 19h00 hàng ngày, kể cả thứ Bảy, chủ Nhật).

- Địa chỉ thư điện tử: cchcquangnam@gmail.com.

3. Lưu ý:

- Phản ánh kiến nghị phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt; nêu rõ nội dung phản ánh, kiến nghị. Đường dây nóng sẽ không tiếp nhận các thông tin chung chung, không có căn cứ xác định đơn vị, cá nhân liên quan.

- Người cung cấp thông tin sẽ được giữ bí mật về danh tính, điện thoại, địa chỉ, nội dung phản ánh và được phản hồi kết quả xử lý.

Sở Công thương Quảng Nam

Lượt xem:  225 Google Bookmarks Google Bookmarks Bản in Quay lại

Hỗ trợ trực tuyến

Sàn TMĐT

-Đinh Ngọc Duy:
SĐT: 0935.004.202
-Đỗ Văn Tuấn:
SĐT: 0905.444.472

Dịch vụ Công

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả:
SĐT: (0235).3.852.640
Lượt truy cập:
173,965
Trong ngày: 33
Trong tháng: 4,147
Trong năm: 50,970
Liên kết website: